🛠 1MEISTER GARANTIITINGIMUSED
📅 Viimati uuendatud: 10.02.2025
1. Garantii ulatus
1MEISTER annab 12 kuud garantiid kõikidele remonditud seadmetele ja paigaldatud varuosadele, välja arvatud eritingimustel tehtud tööd (vt punkt 4).
✅ Garantii kehtib järgmistel juhtudel:
✔ Tehtud remont või asendatud varuosa lakkab töötamast normaalsel kasutamisel.
✔ Sama probleem ilmneb uuesti garantiiaja jooksul.
Garantiitööd tehakse tasuta, kui rike kuulub garantiitingimuste alla.
2. Garantii alla ei kuulu
❌ Garantii ei kehti, kui:
🔹 Seadet on pärast remonti kahjustatud või valesti kasutatud (sh paigaldatud ebaõigesti).
🔹 Probleem on põhjustatud veetorustiku, elektrisüsteemi või kanalisatsiooni rikkest (nt liiga madal/kõrge pinge, ummistunud äravool).
🔹 Masin on saanud vee- või tulekahjustusi või muid väliseid kahjustusi (nt mehaanilised vigastused).
🔹 Seadet on avatud või parandatud ilma meie loata.
🔹 Kliendi poolt paigaldatud või kolmandate isikute tehtud töö põhjustab uue rikke.
Kui tehnik tuvastab, et rike pole seotud varasema remondiga, rakendub tavapärane diagnostikatasu.
3. Garantii nõudmise protsess
📞 Kui tekib probleem, mis peaks garantiisse kuuluma:
- Võta meiega ühendust – helista 📞 +372 5392 6675 või kirjuta 📧 info@1meister.ee.
- Kirjelda probleemi – mida seade teeb või ei tee, kas kuvatakse veakood jne.
- Teeme esmase hindamise – kui probleem kuulub garantii alla, korraldame uue külastuse.
- Kui rike pole seotud varasema remondiga, kehtib tavapärane väljakutse ja diagnostikatasu.
4. Eritingimustel tehtud tööd (garantiita tööd)
On teatud juhtumid, kus garantii ei kehti, isegi kui töö on tehtud meie poolt:
🔹 Ajutised parandused – kui klient soovib ajutist lahendust, kuid on teadlik, et see ei pruugi olla püsiv.
🔹 Vana seadme remont – kui seade on väga vana ja varuosad on piiratud kättesaadavusega, võib remont olla riskantne ning me ei saa garantiid anda.
🔹 Kliendi soovil paigaldatud kasutatud varuosad.
Sellistel juhtudel informeerime klienti enne töö tegemist ja anname otsuse tegemiseks võimaluse.
5. Täiendavad tingimused
✔ Garantii katab ainult remonditud osa ja töö, mitte kogu seadet.
✔ Garantii korras tehtud töö on tasuta, kuid kui tehnik tuvastab, et probleem pole seotud varasema remondiga, kehtib tavapärane väljakutse ja diagnostikatasu.
✔ Kui klient ei ole rahul remonditööga, on ta kohustatud sellest teada andma 7 päeva jooksul pärast töö valmimist.
✔ 1MEISTER ei vastuta andmekadude, kaudsete kahjude või võimalike majanduslike kahjude eest, mis võivad tekkida seadme rikke tõttu.
6. Vaidluste lahendamine
1MEISTER tegutseb vastavalt Eesti tarbijakaitseseadusele ja võlaõigusseadusele.
🔹 Kui kliendil tekib garantiiga seotud vaidlus, püüame selle lahendada läbirääkimiste teel.
🔹 Kui kokkulepet ei saavutata, kuulub vaidlus lahendamisele vastavalt Eesti Vabariigi seadustele.
🔹 Kliendil on õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti või kohtu poole.
📞 Kas sul on küsimusi?
Helista +372 5392 6675 või kirjuta info@1meister.ee